Privacybeleid

Welkom bij Merkloos Verkoop! Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het waarborgen van de veiligheid van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website fietsenwinkelen.com bezoekt en onze producten en diensten gebruikt.

1. Wie zijn wij?

Merkloos Verkoop is een online fietsonderdelenwinkel gespecialiseerd in betaalbare en kwalitatieve fietsonderdelen, waaronder aandrijvingen, spatborden en montagediensten. Onze winkel richt zich op fietsenthousiastelingen wereldwijd die op zoek zijn naar betrouwbare producten tegen scherpe prijzen.

Onze bedrijfsgegevens:
Merkloos Verkoop
460 Rosa Manusweg
Heerenveen, NL 8448RX
E-mail: [email protected]

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de beste winkelervaring te bieden:

• Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres, telefoonnummer
• Betalingsoverzicht: Betalingsgegevens (verwerkt via beveiligde betaalplatforms), bestelgeschiedenis
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, pagina’s die u bezoekt, producten die u bekijkt
• Communicatiegegevens: Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketingcommunicatie van ons

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en bezorgen
• Facturatie en betalingsverwerking
• Klantenservice en ondersteuning bieden
• Onze producten en diensten verbeteren
• Persoonlijke aanbiedingen en fietsgerelateerde aanbevelingen doen
• Fraude voorkomen en detecteren
• Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van overeenkomst: voor het verwerken van uw bestellingen en betalingen
• Gerechtvaardigd belang: voor website-verbetering en fraudepreventie
• Uw toestemming: voor marketingcommunicatie (waar u zich altijd voor kunt afmelden)
• Wettelijke verplichting: voor belasting- en accountingdoeleinden

5. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen met:

• Betaalverwerkers: Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor betalingsverwerking
• Verzendpartners: Pakketbezorgdiensten voor het leveren van uw bestellingen
• Serviceproviders: IT-dienstverleners die ons helpen bij het onderhoud van onze website
• Wettelijke autoriteiten: Alleen wanneer wettelijk verplicht

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

6. Internationale gegevensoverdracht

Omdat wij wereldwijd leveren (met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EER. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen, zoals EU-modelclausules, om uw gegevens te beschermen.

7. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Uw persoonsgegevens worden beveiligd met geavanceerde encryptietechnologie en opgeslagen op beveiligde servers. Wij hanteren strikte toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.

Betalingstransacties worden versleuteld met SSL-technologie en alle betalingen worden verwerkt via gerenommeerde, PCI-DSS compliant betaalplatforms.

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegangsrecht: Recht om inzage te vragen in uw gegevens
• Rectificatierecht: Recht om onjuiste gegevens te corrigeren
• Verwijderingsrecht: Recht om uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Beperkingsrecht: Recht om verwerking van uw gegevens te beperken
• Dataportabiliteit: Recht om uw gegevens over te dragen
• Beroepsrecht: Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
• Intrekkingsrecht: Recht om gegeven toestemming in te trekken

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected].

9. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

• Uw winkelwagentje bij te houden tijdens het winkelen
• Uw inloggegevens te onthouden (indien gewenst)
• Website-statistieken bij te houden om onze site te verbeteren
• Relevante productaanbevelingen te doen op basis van uw browsegedrag

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan veranderende wettelijke vereisten of verbeteringen in onze diensten. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren op updates. Significantie wijzigingen zullen wij via e-mail communiceren.

11. Contactgegevens

Bedankt dat u bij Merkloos Verkoop winkelt – waar kwaliteitsfietsproducten voor iedereen toegankelijk zijn!